# Messaggi: commenti del team e email ai fornitori su ogni documento > Discutete fatture, bolle di consegna e ordini direttamente sul documento, menzionate i colleghi con @, scrivete ai fornitori e vedete quando hanno letto, in un'unica casella. Le domande su un documento di solito viaggiano per telefono, email e chat, lontano dalla fattura o dalla bolla di consegna a cui si riferiscono. Con Streckenheld la conversazione sta sul documento stesso: il team commenta e si menziona a vicenda, voi scrivete al fornitore direttamente dal documento e la casella Messaggi raccoglie tutto in un unico posto. ## Perché in edilizia le domande sui documenti si perdono La fattura addebita 62 m³ di calcestruzzo e la bolla di consegna ne riporta 58. La contabilità ha bisogno che il capocantiere confermi cosa è arrivato e poi deve chiedere una nota di credito al fornitore. Senza un posto unico per questa conversazione: - **Le domande partono per telefono e da email personali**, e la risposta non torna mai sul documento. - **Nessuno sa chi ha già chiesto**, così lo stesso fornitore viene sollecitato due volte o per niente. - **Le foto del cantiere finiscono in un gruppo chat**, separate dalla fattura che spiegano. - **Le approvazioni si bloccano**, perché chi potrebbe sbloccare la fattura non ha mai visto la domanda. ## Come Streckenheld porta la conversazione sul documento ### Commenti direttamente sul documento Ogni documento in Riconciliazione documenti (fattura, bolla di consegna, ordine, conferma d'ordine) ha un pulsante per i commenti. Apre un pannello laterale con la conversazione su quel documento, così il contesto è sempre lì. I documenti con nuovi commenti sono evidenziati e vedete subito dove qualcuno vi sta aspettando. ### Menzioni @ che raggiungono la persona giusta Digitate @ e scegliete un collega. Riceve un'email con il vostro commento e trova la conversazione nella sua casella sotto "Mi menzionano". La risposta arriva sullo stesso documento, visibile a tutti gli interessati. ### Foto e file insieme al messaggio Allegate fino a 10 file a un commento o incollate direttamente uno screenshot: la foto della bolla firmata, un buono pallet, un listino prezzi. Le immagini compaiono come anteprima, i PDF si aprono in visualizzazione rapida. Gli allegati restano con la conversazione e non passano mai dall'elaborazione dei documenti. ### Scrivete al fornitore dal documento Nel menu del documento, "Invia Messaggio" apre un'email al fornitore con l'oggetto già compilato e il documento allegato. Il messaggio diventa una conversazione con il fornitore che resta collegata al documento, così tutto il team vede cosa è stato chiesto e quando. Per le richieste più frequenti (bolla di consegna mancante, conferma d'ordine, data di consegna) "Chiedi al fornitore" invia una richiesta già pronta, e le risposte con documenti arrivano direttamente nella vostra casella documenti. ### Conferma di lettura per i messaggi ai fornitori Le spunte accanto al messaggio diventano blu appena il fornitore apre l'email. Passandoci sopra vedete chi l'ha letta e quando, così distinguete "non ancora visto" da "visto ma senza risposta". ### Un'unica casella per tutte le conversazioni La pagina Messaggi elenca tutte le conversazioni della vostra azienda: una per ogni documento commentato e una per ogni conversazione con un fornitore. Cercate tra documenti, fornitori, messaggi e persone, filtrate per cantiere o fornitore e passate tra Tutti, Mi menzionano e Inviati da me, oppure mostrate solo i Non letti. Una conversazione conta come letta solo quando la aprite, e "Segna come non letto" la rimette in lista. Ogni conversazione mostra il documento a cui si riferisce (tipo, numero, importo, fornitore, date e cantiere) con visualizzazione rapida e link al documento. ## Come funziona 1. **Commentate un documento** in Riconciliazione documenti e menzionate chi deve rispondere. 2. **Il collega riceve un'email** e risponde sul documento, se serve con una foto. 3. **Scrivete al fornitore** dal menu del documento; l'email parte con il documento allegato. 4. **Seguite tutto in Messaggi**: conversazioni del team e con i fornitori, con conteggio dei non letti e conferme di lettura. 5. **Chiarite e approvate** il documento una volta avuta la risposta, con tutta la conversazione conservata sul documento. ## Per chi è pensato - **La contabilità fornitori**, che ha bisogno di risposte dal cantiere e dai fornitori prima di approvare una fattura. - **I capocantiere**, che confermano le consegne e aggiungono foto senza uscire dall'app. - **Gli acquisti**, che parlano con i fornitori di prezzi, note di credito e documenti mancanti. Messaggi lavora insieme alla [verifica delle fatture](https://www.streckenheld.com/verifica-fatture.md), che segnala le differenze di cui vale la pena parlare, e alle [bolle di consegna](https://www.streckenheld.com/bolle-di-consegna.md) dal cantiere. Anche l'assistente IA può scrivere commenti e contattare i fornitori per voi. ## Domande frequenti ### Chi riceve una notifica quando menziono qualcuno? La persona che menzionate con @ riceve un'email con il vostro commento e i nomi degli eventuali file allegati, e trova la conversazione nella sua casella sotto "Mi menzionano". Si possono menzionare tutti i membri attivi del team della vostra azienda. ### Posso allegare foto e file a un commento? Sì. Allegate fino a 10 file da massimo 20 MB ciascuno, oppure incollate uno screenshot direttamente nel campo del messaggio. Le immagini compaiono come anteprima, i PDF si aprono in visualizzazione rapida. Gli allegati appartengono alla conversazione e non vengono mai archiviati come documenti. ### Come so se un fornitore ha letto il mio messaggio? I messaggi ai fornitori partono come email direttamente dal documento. Appena il fornitore li apre, le spunte accanto al messaggio diventano blu; passandoci sopra con il mouse vedete quale indirizzo l'ha letto e quando. ### I capocantiere vedono anche i commenti sui documenti di altri cantieri? No. I membri del team assegnati a determinati cantieri vedono solo le conversazioni sui documenti dei propri cantieri. Gli amministratori vedono tutto. ## Leggi anche - [Verifica fatture fornitori per imprese edili](https://www.streckenheld.com/verifica-fatture.md): Verifica fatture fornitori in edilizia: confronto a quattro vie tra ordine, conferma, bolla e fattura, prezzi di contratto, scadenze di sconto ed export SEPA. - [Bolla di consegna digitale per l'edilizia](https://www.streckenheld.com/bolle-di-consegna.md): Bolla di consegna digitale: acquisisci e firma i DDT in cantiere, l'IA legge anche le note a mano e abbina ogni bolla al suo ordine. Pallet sotto controllo. - [Gestione ordini di acquisto in edilizia con approvazioni](https://www.streckenheld.com/ordini-di-acquisto.md): Gestione ordini di acquisto per imprese edili: ordini da contratti quadro e offerte ai prezzi concordati, limiti di approvazione, calendario di cantiere ed ERP. --- Source: https://www.streckenheld.com/messaggi Other languages: [Deutsch](https://www.streckenheld.com/nachrichten.md) · [English](https://www.streckenheld.com/messages.md) · [Français](https://www.streckenheld.com/messagerie.md) · [Español](https://www.streckenheld.com/mensajes.md) Streckenheld: https://www.streckenheld.com/llms.txt · Contact: https://www.streckenheld.com/contact · hello@streckenheld.com