Allgemeine Geschäftsbedingungen

Gültig ab: 25.08.2025

1. Einführung

Willkommen bei Streckenheld, einer Web- und mobilen Anwendung, betrieben von der Streckenheld GmbH ("wir", "uns" oder "unser"). Durch die Nutzung von Streckenheld stimmen Sie diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu. Wenn Sie nicht einverstanden sind, nutzen Sie bitte die App nicht.

2. Erbrachte Dienstleistungen

Streckenheld bietet eine umfassende Logistik- und Lieferverwaltungsplattform, die Unternehmen ermöglicht:

Plattform-Dienstleistungen:

  • Import von Bestellungen und Lieferungen aus ERP-Systemen
  • Kombination von Lieferungen zu optimierten Routen
  • Zuweisung von Routen an interne Lieferflotten oder externe Anbieter
  • Echtzeit-Bestellstatusverfolgung und ETA-Benachrichtigungen für Bauunternehmen

Mobile Anwendung:

  • Fahrerakzeptanz von Lieferanfragen
  • Digitaler Dokumentenaustausch mit elektronischen Signaturfunktionen
  • Dokumentenverwaltung und -speicherung
  • Echtzeit-Kommunikation zwischen Fahrern und Disponenten

Echtzeit-Benachrichtigungen:

  • Bauunternehmen erhalten sofortige Updates zum Bestellstatus
  • ETA-Benachrichtigungen für verbesserte Projektplanung
  • Lieferbestätigung und Liefernachweis

3. Kontoregistrierung

Um Streckenheld zu nutzen, müssen Sie ein Konto erstellen und genaue Informationen angeben. Sie sind dafür verantwortlich, die Vertraulichkeit Ihrer Kontodaten zu wahren.

4. Bestellaufgabe & Transaktionen

  • Über Streckenheld aufgegebene Bestellungen unterliegen den zwischen Käufern und Verkäufern vereinbarten Bedingungen.
  • Wir sind nicht für die Erfüllung von Bestellungen verantwortlich, da Transaktionen zwischen Benutzern vermittelt werden.
  • Alle Finanzierungsoptionen werden von Drittanbieter-Finanzinstituten bereitgestellt, und wir haften nicht für deren Bedingungen oder Entscheidungen.

5. Pflichten der Transportunternehmen

5.1 Angebotsabgabe

  • Auf jede Transportanfrage ist entweder ein Angebot oder eine Absage abzugeben.
  • Angefragte Lieferzeiten und -tage sind verbindlich einzuhalten. Bei Abweichungen ist das Angebot entsprechend mit den korrekten Angaben abzugeben.

5.2 Preisgestaltung

  • Angebote müssen als verbindlicher Gesamtpreis („All-in") erfolgen, einschließlich Maut, jedoch zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer.
  • Nachträgliche Preisänderungen sind ausgeschlossen.

5.3 Kommunikation und Durchführung

  • Verzögerungen oder Schäden sind unverzüglich dem Auftraggeber (z. B. Baustoffhändler) sowie dem Empfänger mitzuteilen.
  • Kurzfristige Stornierungen sind ausgeschlossen; bestätigte Zusagen sind verbindlich.
  • Fahrer oder zuständige Ansprechpartner müssen während der Durchführung erreichbar sein.

5.4 Subunternehmer und rechtliche Rahmenbedingungen

  • Die Weitergabe von Transportaufträgen an Subunternehmer ist nur nach vorheriger Zustimmung der Plattform zulässig.
  • Alle gesetzlichen Vorgaben (z. B. Lenk- und Ruhezeiten, Ladungssicherung) sind einzuhalten.
  • Gültige Lizenzen sowie ein ausreichender Versicherungsschutz für Transporte sind zwingend erforderlich.

5.5 Dokumentation und Abrechnung

  • Status-Updates (z. B. „Abgeholt", „Geliefert") sind über die Plattform zu setzen.
  • Unterschriebene Lieferdokumente sind an die Streckenheld zu übermitteln.
  • Rechnungen sind ausschließlich in digitaler Form per Email an die Streckenheld GmbH auszustellen.

5.6 Sanktionen

Bei wiederholten Pflichtverletzungen oder mangelhaften Leistungen kann ein Ausschluss („Blacklisting") von der Plattform erfolgen.

6. Pflichten der Händler

6.1 Anfragen und Angebote

  • Dringende Anfragen erfordern eine Rückmeldung (Annahme oder Ablehnung) bis spätestens 12:00 Uhr des folgenden Werktages.
  • Nachträgliche Änderungen an bestätigten Aufträgen sind nur nach vorheriger Abstimmung zulässig, da Preisabweichungen möglich sind.
  • Nicht mehr gültige Anfragen sind umgehend zu stornieren.

6.2 Bereitstellung der Ware

  • Die Ware muss zu den angefragten und bestätigten Ladezeiten bereitgestellt werden.
  • Kleinstmengen können nur nach vorheriger Absprache beauftragt werden.
  • Sofortlieferungen gelten als verbindlich gebuchte Transportaufträge.

6.3 Stornierungen und Zahlungen

  • Kurzfristige Stornierungen sind ausgeschlossen. Erfolgen sie dennoch, werden Stornogebühren fällig.
  • Vereinbarte Zahlungsziele sind zwingend einzuhalten.

6.4 Sanktionen

Bei wiederholtem Fehlverhalten oder mangelhaften Bedingungen von Nutzern kann ein Ausschluss („Blacklisting") von der Plattform erfolgen.

7. Eigentumsvorbehalt

Wenn eine Bestellung über einen Drittanbieter finanziert wird, bleibt das Eigentum an den Waren beim Lieferanten oder der Finanzierungseinheit, bis die vollständige Zahlung geleistet wurde. Benutzer erkennen diese Eigentumsvorbehaltsbedingung an und stimmen ihr zu, wenn sie das Finanzierungsmodul nutzen.

8. Datennutzung & Datenschutz

Wir sammeln und verarbeiten personenbezogene Daten wie in unserer Datenschutzerklärung beschrieben. Durch die Nutzung von Streckenheld stimmen Sie einer solchen Datenverarbeitung zu.

9. Haftungsbeschränkung

Wir haften nicht für Schäden, die aus der Nutzung von Streckenheld entstehen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Transaktionsstreitigkeiten, Bestellerfüllungsprobleme oder finanzielle Verluste.

10. Änderungen der Bedingungen

Wir können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die fortgesetzte Nutzung von Streckenheld nach Änderungen stellt die Annahme der überarbeiteten Bedingungen dar.

11. Anwendbares Recht & Streitigkeiten

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland. Alle Streitigkeiten werden vor den Gerichten Deutschlands beigelegt.

12. Downloads und Dokumente

Die folgenden Dokumente ergänzen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen:

13. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:

Streckenheld GmbH

Leopoldstraße 31 80802 München Deutschland

E-Mail: hello@streckenheld.com
Website: www.streckenheld.com